La standardisation apporte beaucoup de simplicité à plusieurs niveaux dans une entreprise. Nous pouvons voir ceci sur la façon de travailler des employés, entre autre, en fournissant plusieurs procédures aux nouveaux employés ce qui facilitent l'intégration ("on-boarding"). Imaginé que tous les ordinateurs de l'entreprise sont configurés de la même façon, par exemple, le même système d'exploitation et les mêmes icônes sur le bureau. Si un utilisateur a une question, il peut demander à son coéquipier et celui-ci sera capable de lui porter assistance. Quand un usager va changer d'ordinateur, il sera efficace rapidement du fait que tous les logiciels pour le travail seront présent et au même endroit.
Au niveau du support, ceci aide énormément aussi car il est plus facile pour les agents d'offrir de l'aide rapidement car tout est pareil pour tous les usagers. La même chose s'applique pour les imprimantes installées sur les postes, sur l'environnement de l'utilisateur et la façon d'installer et déployer les postes.
Pourquoi cette approche, demandez-vous, surtout dans un monde où tout le monde cherche à être unique? Ma réponse est simple, nous cherchons à rendre tous les processus liés à l'entreprise plus simples et efficaces. Souvent les gens qui désire se différencier le font seulement pour sortir du lot plutôt que pour trouver une façon plus efficace de faire les choses. Ceci dit, avec les technologies à notre disposition (nous allons en discuter plus longuement dans les parties suivantes), si un usager trouve une façon plus efficace de faire certaine chose, nous serons en position pour faire les changements et améliorer le tout pour la compagnie entière.
Certains d'entre vous allez dire que ceci rend le lien de travail froid et sans âme. Vous devez comprendre que seulement les fonctions liées aux outils de travail sont contrôlées et que certains aspects de personnalisation sont ouverts pour les modifications personnelles.
Vous vous demandez comment réussir à arriver à une standardisation surtout avec la nouvelle vague d'amener vos appareils personnels au travail ("BYOD")? Allons-nous arriver à garder le tout standard et si oui, comment allons-nous faire? Dans les prochains articles, nous allons regarder comment arriver à nos fins. Nous allons utiliser plusieurs technologies: applications publiées, déploiement de postes de travail, stratégies de groupe, et plusieurs autres.
Par Frédéric Dicaire
mercredi 30 janvier 2013
jeudi 24 janvier 2013
RIM and BlackBerry 10
With BlackBerry 10 about to launch at the end of the month, and a plethora of leaked information, it can be difficult to know the difference between the wheat and the chaff. Will the hardware be solid? Will the OS be a disappointment? Will RIM be able to deliver? These, and many more questions have been raised recently - and we will soon find out!
Although we do not have all the details, we do have an idea of what the hardware is rumoured to be for the all-touch Z10; a 4.2-inch high definition display with a resolution of 1,280 x 768 pixels, Dual-Core 1.5GHz Qualcomm Snapdragon MSM8960 CPU, 16GB of internal storage, 2GB of RAM, micro-SD card slot, an 8-megapixel 1080p rear camera with 5x digital zoom, a 2-megapixel HD front-facing camera, NFC, Bluetooth 4, 4G LTE and an 1,800 mAh removable battery. The details are unknown regarding the full QWERTY keyboard model (X10) which is slated to be released shortly after the Z10, though the screen resolution should be a 720 x 720 pixels HD screen as per documented specifications, and as for the rest – it should not differ greatly from the Z10.
The new BlackBerry 10 operating system has been built from the ground up on the QNX Neutrino RTOS (Real-Time Operating System) micro-kernel core. QNX, which is owned by RIM, is widely used as the basis for automotive electromechanical systems and infotainment systems found in many of today’s automobiles, as well as industrial control systems, medical instruments, nuclear power plants, robotics, Defense systems and UAV’s, and the Internet’s High-Speed core switches. So, as you can see, it is not unproven as an OS! The graphical user interface has been designed for the mobile platform and has many familiar features found on other popular mobile phones, as well as a few that are exclusive to BlackBerry 10 – true multi-tasking (the ability to run several applications simultaneously).
The theme of BlackBerry 10 is “Peek, and Flow”. You will no longer have to open an “app” to access your email, texts, BBM’s, Facebook, LinkedIn, or Twitter accounts as they will all be available from the “Hub” – via a simple swipe across the screen. If you are in another application and you receive a notification that some communiqué has been received on your phone, you can “peek” from within the application you are in to see what kind, if it is important, and does it require immediate attention, or not. If it does, you can continue with the swipe gesture and “flow” into the Hub to address whatever requires your attention, if not, you can return to where you were in your application without ever closing, minimising or leaving it.
For those of us who are linked to our corporate email via a BlackBerry Enterprise Server (BES), it will be possible to have two separate profiles on a BlackBerry 10 mobile phone; known as BlackBerry Balance. One work profile, and one personal profile – essentially two phones in one! The work profile can be secured, and controlled by the IT policies enforced by your company, all the while leaving you in complete control of your personal profile. Use your BlackBerry 10 smartphone for work, and access email, apps and documents without compromising your personal content, and vise-versa. BlackBerry Balance keeps your personal information separate and private from your work data. Switch between your profiles with one simple gesture. The dual mode has the added advantage of allowing business folks to avoid work email, etc. for the weekend by switching the phone over to personal mode and pretending all those unread work missives don’t exist! As well as the usual contact data (telephone number, email, etc.), BlackBerry 10 displays additional up-to-date info about the individual sourced from the internet and social networking sites such as LinkedIn and Facebook, as well as all past communications you have had with them, like phone calls, emails, meetings, etc. Tapping on an ‘updates’ button on a contact’s page will display a stream of online updates relating to the person via their LinkedIn and Facebook accounts, as well as their corporate web space (as long as that information is entered in their contact info).
Browsing the Internet on previous models of BlackBerry mobile phones has been lacklustre at best, but on the new BlackBerry 10 platform it is faster than nearly all other browsers – on any device, mobile, tablet, or PC! The browser includes full support for Flash and HTML5. The browser includes a reader mode view which repackages web content to give it a “clean text look” and simplifying formatting for the smartphone form factor and to avoid the need to do lots of zooming in and out. As well as a fantastic bookmark management system.
Now, as most of us are reluctant to give up our trusted keyboards, the question is – how good is the virtual keyboard found on the BlackBerry Z10? Well, RIM licensed the core keyboard from SwiftKey, and then they went on to improve on it (racking up several patents along the way). The final product is an excellent and effortless typing experience that holds several unique traits. The ability to set up to three input languages, so that as you type, it can suggest words, or correct words in multiple languages within the same sentence automatically. Add to that the word suggestions are conveniently placed above the next logical letter in the word being typed; for example, if you type ‘Roger” the word ‘Federer’ might appear above the ‘F’ key – and with a flick of your digit it is added to your phrase. The keyboard software also analyses your messaging history to learn more about the language you use — and will incorporate what it learns about your choices of vocabulary and slang into more relevant suggestions. Additionally, the virtual keyboard learns your typing characteristics and finger placements over time – that is to say, that if you have a tendency to press the lower right hand quadrant of the “W” key more often than the “sweet spot”, it will realign your keyboards “sweet spot” to better reflect your typing style.
For those who use the camera on their device, a new “Time Shift” ability should be quite popular. You will be able to pinpoint and adjust elements of your picture to get the photo you want. “Time Shift” mode captures milliseconds before and after your photo – so you can scroll back on the dial to open one friend’s eyes, then forward to catch your other friend smiling, before combining it all to create the perfect picture.
Add to these features Research in Motion’s recently approved Secure Element Manager (SEM) solution for Near Field Communication (NFC) mobile payments, which will enable you to use your mobile phone as a method of paying for goods and services securely around the globe.
As we approach the launch day of BlackBerry 10, one thing is sure – these will be interesting and exciting times for RIM and BlackBerry!
By Brett Johnson
Although we do not have all the details, we do have an idea of what the hardware is rumoured to be for the all-touch Z10; a 4.2-inch high definition display with a resolution of 1,280 x 768 pixels, Dual-Core 1.5GHz Qualcomm Snapdragon MSM8960 CPU, 16GB of internal storage, 2GB of RAM, micro-SD card slot, an 8-megapixel 1080p rear camera with 5x digital zoom, a 2-megapixel HD front-facing camera, NFC, Bluetooth 4, 4G LTE and an 1,800 mAh removable battery. The details are unknown regarding the full QWERTY keyboard model (X10) which is slated to be released shortly after the Z10, though the screen resolution should be a 720 x 720 pixels HD screen as per documented specifications, and as for the rest – it should not differ greatly from the Z10.
The new BlackBerry 10 operating system has been built from the ground up on the QNX Neutrino RTOS (Real-Time Operating System) micro-kernel core. QNX, which is owned by RIM, is widely used as the basis for automotive electromechanical systems and infotainment systems found in many of today’s automobiles, as well as industrial control systems, medical instruments, nuclear power plants, robotics, Defense systems and UAV’s, and the Internet’s High-Speed core switches. So, as you can see, it is not unproven as an OS! The graphical user interface has been designed for the mobile platform and has many familiar features found on other popular mobile phones, as well as a few that are exclusive to BlackBerry 10 – true multi-tasking (the ability to run several applications simultaneously).
The theme of BlackBerry 10 is “Peek, and Flow”. You will no longer have to open an “app” to access your email, texts, BBM’s, Facebook, LinkedIn, or Twitter accounts as they will all be available from the “Hub” – via a simple swipe across the screen. If you are in another application and you receive a notification that some communiqué has been received on your phone, you can “peek” from within the application you are in to see what kind, if it is important, and does it require immediate attention, or not. If it does, you can continue with the swipe gesture and “flow” into the Hub to address whatever requires your attention, if not, you can return to where you were in your application without ever closing, minimising or leaving it.
For those of us who are linked to our corporate email via a BlackBerry Enterprise Server (BES), it will be possible to have two separate profiles on a BlackBerry 10 mobile phone; known as BlackBerry Balance. One work profile, and one personal profile – essentially two phones in one! The work profile can be secured, and controlled by the IT policies enforced by your company, all the while leaving you in complete control of your personal profile. Use your BlackBerry 10 smartphone for work, and access email, apps and documents without compromising your personal content, and vise-versa. BlackBerry Balance keeps your personal information separate and private from your work data. Switch between your profiles with one simple gesture. The dual mode has the added advantage of allowing business folks to avoid work email, etc. for the weekend by switching the phone over to personal mode and pretending all those unread work missives don’t exist! As well as the usual contact data (telephone number, email, etc.), BlackBerry 10 displays additional up-to-date info about the individual sourced from the internet and social networking sites such as LinkedIn and Facebook, as well as all past communications you have had with them, like phone calls, emails, meetings, etc. Tapping on an ‘updates’ button on a contact’s page will display a stream of online updates relating to the person via their LinkedIn and Facebook accounts, as well as their corporate web space (as long as that information is entered in their contact info).
Browsing the Internet on previous models of BlackBerry mobile phones has been lacklustre at best, but on the new BlackBerry 10 platform it is faster than nearly all other browsers – on any device, mobile, tablet, or PC! The browser includes full support for Flash and HTML5. The browser includes a reader mode view which repackages web content to give it a “clean text look” and simplifying formatting for the smartphone form factor and to avoid the need to do lots of zooming in and out. As well as a fantastic bookmark management system.
Now, as most of us are reluctant to give up our trusted keyboards, the question is – how good is the virtual keyboard found on the BlackBerry Z10? Well, RIM licensed the core keyboard from SwiftKey, and then they went on to improve on it (racking up several patents along the way). The final product is an excellent and effortless typing experience that holds several unique traits. The ability to set up to three input languages, so that as you type, it can suggest words, or correct words in multiple languages within the same sentence automatically. Add to that the word suggestions are conveniently placed above the next logical letter in the word being typed; for example, if you type ‘Roger” the word ‘Federer’ might appear above the ‘F’ key – and with a flick of your digit it is added to your phrase. The keyboard software also analyses your messaging history to learn more about the language you use — and will incorporate what it learns about your choices of vocabulary and slang into more relevant suggestions. Additionally, the virtual keyboard learns your typing characteristics and finger placements over time – that is to say, that if you have a tendency to press the lower right hand quadrant of the “W” key more often than the “sweet spot”, it will realign your keyboards “sweet spot” to better reflect your typing style.
For those who use the camera on their device, a new “Time Shift” ability should be quite popular. You will be able to pinpoint and adjust elements of your picture to get the photo you want. “Time Shift” mode captures milliseconds before and after your photo – so you can scroll back on the dial to open one friend’s eyes, then forward to catch your other friend smiling, before combining it all to create the perfect picture.
Add to these features Research in Motion’s recently approved Secure Element Manager (SEM) solution for Near Field Communication (NFC) mobile payments, which will enable you to use your mobile phone as a method of paying for goods and services securely around the globe.
As we approach the launch day of BlackBerry 10, one thing is sure – these will be interesting and exciting times for RIM and BlackBerry!
By Brett Johnson
mercredi 16 janvier 2013
La préservation des données
Depuis le début de ma carrière, un problème revient toujours et encore, la gestion de l'espace disque dans les entreprises. Cette situation, à savoir si de l'espace disque doit être ajouté ou bien si un nettoyage doit être faite, revient périodiquement dans l'ensemble des compagnie. Avec le boum actuel de l'utilisation de l'espace, notamment par l'accumulation accélérée de données (nous récupérons beaucoup plus d'informations aujourd'hui qu'il y dix ans sur chacune des transactions afin de mieux les évaluer) et la présence omniprésente du multimédia, les entreprises doivent prendre des décisions sur leurs données.
J'ai tenté lors de nombreux événements nationaux et internationaux d'écouter les différentes vues sur ces aspects, que ce soit par des grands joueurs comme IBM et Microsoft que par des firmes d'analyse comme Gartner, le consensus semble difficile à établir. Bien entendu, ces compagnies doivent répondre à la masse, et chaque entreprise ayant une culture différente, cette décision relève d'une analyse complète de cette réalité.
Pour ma part, j'ai toujours considéré que les données recueillies par une entreprise ont une valeur relative. Chaque document, dans un moment de la vie de l'entreprise, crée une opportunité, une situation, une pensée, une communication, une analyse qui permet à la compagnie de se démarquer, de se définir, de performer. Donc, lorsque vient la question à savoir si les disques doivent être conservés ou nettoyer, je considère la conservation.
Basé sur le fait que chacune de ces données, individuellement, ou en groupe, peut constituer une valeur pour l'entreprise, je préfère la conservation des données plutôt que le nettoyage. Par exemple, le nombre de communication par courriel avec un prospect durant les 5 dernières années peut devenir une valeur inestimable dans une analyse de ce dossier et sur l'apprentissage de ce marché spécifique. Il est dangereux d'évaluer une donnée dans son unité et dans un contexte donnée, avec un marché moderne où les informations sont le nerf de la guerre pour les entreprises.
Par contre, lorsque vient de prendre cette décision, les entreprises sont souvent prises avec des décisions monétaires relativement au stockage. Avec les technologies d'aujourd'hui, il est possible de créer des ensembles de stockage efficaces qui permettent de protéger les données efficacement selon des modèles de coûts intéressants (par exemple, l'usage de technologies SAN avec des tiers de données - tiers: catégorisation des ensembles de données par valeur/usage, qui peut se faire automatiquement ou manuellement).
Je considère donc que chaque entreprise doit mettre une ligne sur ce qu'ils considèrent une valeur pour leur entreprise (données de performance, économiques, communications, analyses, etc.) tant pour le court terme que pour le long terme et établir une stratégie globale de conservation et d'épuration des données. L'élément coût devrait être considéré que par la suite, lorsque la valeur des données sera déterminée afin de prendre le plan d'action nécessaire à leur stratégie.
Par Michel Arsenault
J'ai tenté lors de nombreux événements nationaux et internationaux d'écouter les différentes vues sur ces aspects, que ce soit par des grands joueurs comme IBM et Microsoft que par des firmes d'analyse comme Gartner, le consensus semble difficile à établir. Bien entendu, ces compagnies doivent répondre à la masse, et chaque entreprise ayant une culture différente, cette décision relève d'une analyse complète de cette réalité.
Pour ma part, j'ai toujours considéré que les données recueillies par une entreprise ont une valeur relative. Chaque document, dans un moment de la vie de l'entreprise, crée une opportunité, une situation, une pensée, une communication, une analyse qui permet à la compagnie de se démarquer, de se définir, de performer. Donc, lorsque vient la question à savoir si les disques doivent être conservés ou nettoyer, je considère la conservation.
Basé sur le fait que chacune de ces données, individuellement, ou en groupe, peut constituer une valeur pour l'entreprise, je préfère la conservation des données plutôt que le nettoyage. Par exemple, le nombre de communication par courriel avec un prospect durant les 5 dernières années peut devenir une valeur inestimable dans une analyse de ce dossier et sur l'apprentissage de ce marché spécifique. Il est dangereux d'évaluer une donnée dans son unité et dans un contexte donnée, avec un marché moderne où les informations sont le nerf de la guerre pour les entreprises.
Par contre, lorsque vient de prendre cette décision, les entreprises sont souvent prises avec des décisions monétaires relativement au stockage. Avec les technologies d'aujourd'hui, il est possible de créer des ensembles de stockage efficaces qui permettent de protéger les données efficacement selon des modèles de coûts intéressants (par exemple, l'usage de technologies SAN avec des tiers de données - tiers: catégorisation des ensembles de données par valeur/usage, qui peut se faire automatiquement ou manuellement).
Je considère donc que chaque entreprise doit mettre une ligne sur ce qu'ils considèrent une valeur pour leur entreprise (données de performance, économiques, communications, analyses, etc.) tant pour le court terme que pour le long terme et établir une stratégie globale de conservation et d'épuration des données. L'élément coût devrait être considéré que par la suite, lorsque la valeur des données sera déterminée afin de prendre le plan d'action nécessaire à leur stratégie.
Par Michel Arsenault
vendredi 11 janvier 2013
La guerre des formats d'ordinateurs
Depuis plusieurs mois, j'observe le marché des formats d'ordinateurs afin de déterminer si une plateforme ressort du lot. Avec le lancement de Microsoft Windows 8, les nouvelles versions d'Androïd et l'ajout du nouveau format à la famille Apple iPad, la diversité des formats est impressionnante. J'ai pu utiliser certains formats, fait par les grands constructeurs, ainsi que certaines plateformes moins connues. Chacun de ces équipements ont leurs caractéristiques propres, que ce soit la légèreté, le nombre d'option, la qualité de l'image, la durée de la batterie, la puissance de traitement ou tout simplement, le design.
Malgré toutes ces manipulations, ma quête vers la machine parfaite n'est toujours pas terminée. Pour répondre à mes besoins réguliers, je dois avoir une machine avec une résolution appréciable afin de pouvoir comparer plusieurs documents, je dois également avoir machine légère pour pouvoir apprécier du contenu dans différents endroits. Je dois également pouvoir accepter un déplacement sans électricité pendant plusieurs heures afin de pouvoir participer aux différentes réunions prévues dans mes journées de travail. En plus, je dois avoir une capacité de connecter des périphériques externes pour synchroniser certains de ceux-ci, comme mon lecteur numérique et mes lecteurs MP3 de générations passées. Jusqu'à maintenant, aucune plateforme ne répond entièrement à mes besoins, très variés.
Pendant mes réflexions, je pense aussi aux entreprises qui auront également des choix importants à prendre à ce niveau dans les prochaines années. Les technologies de l'informations sont maintenant une façon importante de se démarquer et d'augmenter l'efficacité des entreprises. Par contre, les besoins sont aussi variées: prise de commande sur la route, signature de contrat à distance, validation des expéditions, analyses financières, etc. Tous ces usages demandent une analyse du format qui répond le mieux aux besoins de la personne qui l'utilisera.
En résumé, les fournisseurs de matériel sont pris avec un défi important, pouvoir répondre à des besoins aussi différents tout en optimisant les ventes de leurs équipements. Les consommateurs, tant à la maison qu'en entreprise, devront évaluer les possibilités et faire des choix basés sur leur besoin. Je recommande donc à tous, avant de démarrer un processus de recherche, d'établir vos besoins par priorité. Ainsi, vous pourrez concentrer vos recherches sur les équipements qui répondent le mieux à vos besoins les plus importants. Si vous êtes incapables de déterminer ceux-ci, vous tomberez alors dans ma grande famille des utilisateurs de nombreux ordinateurs (jusqu'à 8, dans mon cas). La bonne nouvelle pour notre type, les logiciels sont de plus en plus transportables et les configurations sont maintenant uniforme et peuvent être synchronisé d'une plateforme à l'autre facilement, ce qui évite la perpétuelle configuration sur chaque équipement.
Par Michel Arsenault
Malgré toutes ces manipulations, ma quête vers la machine parfaite n'est toujours pas terminée. Pour répondre à mes besoins réguliers, je dois avoir une machine avec une résolution appréciable afin de pouvoir comparer plusieurs documents, je dois également avoir machine légère pour pouvoir apprécier du contenu dans différents endroits. Je dois également pouvoir accepter un déplacement sans électricité pendant plusieurs heures afin de pouvoir participer aux différentes réunions prévues dans mes journées de travail. En plus, je dois avoir une capacité de connecter des périphériques externes pour synchroniser certains de ceux-ci, comme mon lecteur numérique et mes lecteurs MP3 de générations passées. Jusqu'à maintenant, aucune plateforme ne répond entièrement à mes besoins, très variés.
Pendant mes réflexions, je pense aussi aux entreprises qui auront également des choix importants à prendre à ce niveau dans les prochaines années. Les technologies de l'informations sont maintenant une façon importante de se démarquer et d'augmenter l'efficacité des entreprises. Par contre, les besoins sont aussi variées: prise de commande sur la route, signature de contrat à distance, validation des expéditions, analyses financières, etc. Tous ces usages demandent une analyse du format qui répond le mieux aux besoins de la personne qui l'utilisera.
En résumé, les fournisseurs de matériel sont pris avec un défi important, pouvoir répondre à des besoins aussi différents tout en optimisant les ventes de leurs équipements. Les consommateurs, tant à la maison qu'en entreprise, devront évaluer les possibilités et faire des choix basés sur leur besoin. Je recommande donc à tous, avant de démarrer un processus de recherche, d'établir vos besoins par priorité. Ainsi, vous pourrez concentrer vos recherches sur les équipements qui répondent le mieux à vos besoins les plus importants. Si vous êtes incapables de déterminer ceux-ci, vous tomberez alors dans ma grande famille des utilisateurs de nombreux ordinateurs (jusqu'à 8, dans mon cas). La bonne nouvelle pour notre type, les logiciels sont de plus en plus transportables et les configurations sont maintenant uniforme et peuvent être synchronisé d'une plateforme à l'autre facilement, ce qui évite la perpétuelle configuration sur chaque équipement.
Par Michel Arsenault
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